Política de Privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo da mensagem enviada

Navegação no site

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto, anúncio)
• Dados de cookies analíticos e de rastreamento (com consentimento)

Comunicações por e-mail ou telefone

• Dados fornecidos no curso da comunicação, como nome, cargo e organização

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a contatos e solicitações de informação sobre os cursos;
• Processar matrículas e gerenciar a relação com alunos;
• Enviar comunicações relacionadas aos cursos, quando autorizado;
• Analisar o desempenho do site e identificar melhorias na experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A Jacarandá não utiliza dados pessoais para criação de perfis comportamentais amplos, decisões automatizadas com impacto significativo, ou qualquer finalidade não declarada neste documento.

4. Base legal

O tratamento dos dados pessoais realizados pela Jacarandá está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para o atendimento de solicitações e gestão de matrículas;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e aprimoramento dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

A Jacarandá não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: ferramentas de análise (Google Analytics), plataformas de comunicação por e-mail, e serviços de hospedagem que operam sob contratos de confidencialidade e proteção de dados;
• Plataformas de publicidade: Meta Ads e Microsoft Advertising recebem dados de eventos de rastreamento mediante consentimento do usuário;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade regulatória;
• Cessão de negócio: em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, os dados podem ser transferidos sob as mesmas condições desta política.

6. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade que motivou sua coleta:

• Dados de contato e comunicação: até 5 anos após o último contato;
• Dados de matrícula e histórico de cursos: pelo prazo exigido pelas obrigações contábeis e legais aplicáveis;
• Dados analíticos coletados via cookies: conforme os prazos definidos na Política de Cookies;
• Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma definitiva.

7. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

A Jacarandá adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida ou destruição. Entre as práticas adotadas:

• Comunicação via protocolo HTTPS (TLS);
• Acesso interno restrito aos dados necessários para cada função;
• Revisão periódica dos controles de segurança;
• Contratos de confidencialidade com fornecedores que tratam dados em nosso nome.

Em caso de incidente de segurança com impacto relevante para os titulares, a Jacarandá notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos da LGPD.

9. Menores de idade

Os cursos e serviços da Jacarandá são destinados a profissionais adultos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor forneceu dados por meio deste site, entre em contato para que possamos tomar as providências necessárias.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Quando realizarmos alterações materiais, atualizaremos a data indicada no topo deste documento. Para mudanças que afetem de forma significativa os direitos dos titulares, buscaremos formas adequadas de comunicação.

Recomendamos a leitura periódica deste documento.

11. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações de direitos ou comunicações sobre proteção de dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento:

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.